Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihren Einkauf bei GÜNEY Juwelier wissen müssen.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Innerhalb Deutschlands liefern wir Ihre Schmuckstücke in der Regel innerhalb von 2 bis 4 Werktagen. Sobald Ihr Paket versendet wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.
Welche Materialien werden für den Schmuck verwendet?
Bei GÜNEY Juwelier verwenden wir ausschließlich hochwertige Materialien wie 14- oder 18-karätiges Gold, 925er Sterlingsilber sowie zertifizierte Edelsteine und Diamanten.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben, wenn sie mir nicht gefällt?
Ja, Sie können ungetragene Artikel im Originalzustand innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte beachten Sie, dass personalisierte Gravuren vom Umtausch ausgeschlossen sind.
Bieten Sie eine Garantie auf Ihre Schmuckstücke an?
Wir gewähren eine zweijährige Garantie auf alle Herstellungsfehler. Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch oder natürliche Abnutzung sind von der Garantie nicht abgedeckt.
Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen zur Verfügung?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, einschließlich Kreditkarte (Visa, Mastercard), PayPal, Klarna Rechnungskauf und Sofortüberweisung.
Wie finde ich meine richtige Ringgröße?
Auf unserer Website finden Sie einen detaillierten Größenberater. Alternativ können Sie einen vorhandenen Ring messen oder uns für die Zusendung eines kostenlosen Ringmaßes kontaktieren.